オーナー様との繋がり

オーナー様との繋がり

親戚のようなお付き合いで、
暮らしの安心感を。

地元に根付いて100年の会社として、
一番大切にしたいもの、それはお客さまとの繋がりです。

篠屋で家を建てていただいたお客さま、
篠屋で家を直させていただいたお客さまとの繋がりを大切に。

東日本大震災を経験してより感じた、
毎日が安心して暮らせることの大切さ、
何かあった時のための安心感。
そんなオーナー様との繋がりを深めるため、
篠屋はこれからも、より一層、力を注いでいきます。

 地元で長く続けるから大事にしたい“繋げる”ということ

篠屋木材工業では、建物のお引き渡しをゴールと考えず、名称未設定-3
住み始めてからのお悩みや困り事にも
気軽にご相談頂けるように考えています。

新築から携わらせて頂いたお客様には、なるべく新築時に
建物を監理した現場監督が、その他のお客様には専属のメ
ンテナンススタッフがお客様の所にお伺いするようにして
います。

私も入社以来、建物の修理やメンテナンスで、たくさんのお客様のお宅にお伺いしています。その際に心がけていることは
「その場限りにしない」ということです。

お客様からご相談頂く故障や不具合には必ず原因があります。もちろん応急処置も大切ですが、私はその先の、原因を取り除くことが大切だと考えています。その場では直ったように見えても、時間が経過するとまた同じ不具合が起こるということがよくあります。
原因を取り除く為の作業が少し面倒なことであっても、使うお客様の立場になってしっかりと直すことが我々の仕事だと考えています。

今後も篠屋のオーナー様はもちろん、他社様でお家を建てられたお客様からも、気軽にご相談を頂ける身近な専門家として皆様のお役に立てればと思っています。

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●オーナー様への定期訪問

 篠屋のオーナー様への定期訪問を年に2回実施しています。
名称未設定-1そこでは、家の修理改善やリフォームのことだけでなく、
最近の近況や篠屋へのリクエストなど、気軽にお話が
できればと思っています。

訪問時に限らず見かけた際はどうぞお気軽にお声かけください。
※運転中は、お応えできないかもしれまんせんが(笑)

●篠屋のオーナー様向け感謝祭 ~しのふぇす~

しのふぇすは、
オーナー様向けに行われる、篠屋独自のお客様感謝祭です。

日頃お世話になっております皆様へ感謝の想いを込めて、
食べて飲んで楽しめるイベントをご用意しております。

皆様に笑って楽しんでもらうために、
社員・職人さん一同、普段見られない面白おかしい格好や振る舞い(!?)も企画。

毎日の安心に加えて、
この地で暮らす楽しみも感じて頂ければ幸いです。

▼しのふぇすの様子

 

 

 

 


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